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Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les retours 

Les frais de retour sont à votre charge sauf si vous souhaitez un échange de taille ou de couleur ou encore si le produit réceptionné ne correspond pas à celui commandé. Dans ces derniers cas, nous vous remercions de nous contacter afin qu'on vous fournisse une étiquette de retour. 

Les droits de douanes

Pour toutes les livraisons hors UE, nous vendons tous les produits Hors taxes (HT) auxquels nous rajoutons des frais de gestion pour les différentes déclarations (5%). Ils vous appartient de payer les droits afférents à l'importation auprès des douanes de votre pays. Pour le paiement des frais d'importation et taxes, ce sont généralement les transporteurs qui vous demanderont de leur régler directement la somme. Tout refus de votre part concernant le paiement des frais de douane implique le retour du colis à Snow Emotion et dés réception du colis nous ne vous rembourserons que la valeur de la marchandise et non les frais de port.